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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Handy Anbieterwechsel mit Rufnummernmitnahme an 1 Tag



queru
11.07.2011, 15:03
Die Marktkommission für Telekommunikation hat eine Reihe von Maßnahmen beschlossen damit die Kunden bei Anbieterwechsel ihre Rufnummer mitnehmen können.
Ab 1. Juni 2012 muss der Anbieterwechselantrag innerhalb von 1 Arbeitstag durchgeführt werden, bisher sind es 4 Arbeitstage.
Ein kleines Beispiel: Wenn ein Kunde Montags den Antrag stellt, muss die alte Nummer beim neuen Anbieter Mittwochs ab 6 Uhr morgens operativ sein.
Der Zeitraum um den beantragten Wechsel rückgängig zu machen sofern man es sich anders überlegt hat, beläuft sich dann auf zwischen 1 und 1,5 Tagen, je nachdem ob man den Antrag morgens oder nachmittags stellte. Bisher sind es maximal 2,5 Tage. Außerdem kann die Rücknahme nur noch vom neuen Anbieter vorgenommen werden und nicht mehr vom alten und dem neuen. Damit will man verhindern, dass der alte den Antrag von der alten Gesellschaft „betrügerisch“ ohne Wissen des Kunden gecancelt wird und man versucht die Möglichkeit zu verhindert, dass der alte Anbieter den Auftrag zurückhält um ein Gegenangebot zu machen.