Paket Correos - D, Tracking

[norbert43]

Hallo Insider!
Wer kann mir bitte einen Tipp geben.
Habe am 2. Mai ein Paket nach D (Amazon) geschickt, das bis jetzt nicht angekommen ist.
Im Internet steht bis 29.Mai folgendes:
Número de envío: CP443824456ES
02/05/2015 Admitido

Auf tel. Anfrage bei Correos am 17. Mai teilte man mir mit das Paket sei am 7. Mai in Madrid gewesen und am 8. Mai in D (Wem, oder Wo wusste man nicht) abgegeben worden

Auf meine Beschwerde (per Formular vom 17.Mai) bei Correos hat man mir am 27. Mai mitgeteilt:
Contestamos a la reclamación que nos realizó el día 17/05/2015, sobre la
situación del envío nº CP443824456ES que fue admitido el pasado 02/05/2015
y dirigido a RUCKGABEZENTRUM AMAZON AMAZON.
Le comunicamos que, según consta en nuestros sistemas, este envío ha sido
entregado en destino el día 08/05/2015.
Le agradecemos su confianza y aprovechamos la ocasión para enviarle un
cordial saludo.

Ab 29. Mai steht plötzlich dann in der Nachverfolgung:
Número de envío: CP443824456ES
02/05/2015 Admitido
08/05/2015 En proceso de entrega
08/05/2015 Entregado

Auf Anfrage bei DHL (weil ich annahm, DHL übernimmt die Auslieferung in D) teilt man mir mit, obige Verfolgungsnummer gibts im System nicht.
Auf Anfrage bei Correos, (weil ja nach dem 29. Mai die Nachverfolgung geändert wurde) WEM das Paket ausgefolgt wurde, bekam ich keine Antwort mehr.
Auf weitere Anfrage bei Correos (Puerto Mogan) sagte man mir, das Paket wurde in FULDA abgeliefert, obwohl es in Fulda kein AMAZON gibt.

Danke für Eure (Mit-)Hilfe
Norbert

[laluna3]

Soweit ich weiss, ist in Fulda das Paketzentrum der DHL.
Amazon ist ein Grosskunde der DHL.

[norbert43]

Danke
Eigentümlich nur, dass bei DHL die Trackingnummer unbekannt ist !!!(Auskunft dhl)

[doble-siete]

Die Problematik besteht darin, dass es sich um eine Rücksendung handelt. Auch in Deutschland, wenn man die Aufkleber von Amazon benutzt, ist das Paket detailliert nicht nachzuverfolgen. Sinngemäß gibt es schon kurz nach der Einlieferung in der Filiale spätestens aber am ersten DHL-Knoten hinter der annehmenden Filiale bei der Paketverfolgung eine Mitteilung, dass das Paket dem Großkunden per vereinfachter Firmenzustellung übermittlet wurde. Der weitere Weg lässt sich dann per DHL nicht mehr nachverfolgen!

In Deutschland dauert es dann noch einige Tage, bis die Rückerstattung über Amazon erfolgt. Daher würde ich mich an Deiner Stelle erneut an Amazon wenden.

[norbert43]

Es gibt natürlich ab Einlieferung eine Nachverfolgung, diese Nummer wird auch bei Übernahme zu DHL übernommen.
Ist dann auch auf DHL.de abrufbar. (normalerweise)
Mein Problem ist eben, dass Amazon sagt, sie hätten kein Paket erhalten, Correos sagt, es wäre in Fulda abgeliefert, sagen mir aber nicht an wen, und DHL sagt, die trackingnummer ist unbekannt, daher muss ich mich an Correos wenden!!
Netter Kreislauf