Ausweis verloren

[thomasN]

Hallo,

sind heute in PDI angekommen und haben festgestellt, dass der Ausweis (Perso) meiner Frau nicht mehr da ist. Verschwunden irgend wo zwischen Zollkontrolle Düsseldorf und Appartement in PDI.

Hat jemand sowas schon mal gehabt?

Sehe derzeit 2 Möglichkeiten: Verlustmeldung bei Policia, Konsulat Las Palmas und das ganze Prozedere, ODER: Reisepass, der in Deutschland liegt, zuschicken lassen. Problem: Aufenthalt nur 1 Woche, evtl. Pass dann nicht rechtzeitig vor Abflug hier...

Weiss jemand Rat?

Gruss Thomas

[kuehnetec]

Gab bei mir kein Problem bei der Rückreise.
Mein Ausweis lag noch wunderbar an der Rezeption in Maspalomas->vergessen nach 4 Wochen!
Ich habe mich mit meinem Führerschein am Airport beim Check In ausgewiesen klappte
einwandfrei.
Keine Panik!

Das Konsulat ist in Las Palmas in der Nähe vom Busbahnhof Santa Catalina:
http://www.spanien.diplo.de/Vertretung/spanien/de/03-las-palmas/0-las-palmas.html
->Bus 30 verkehrt alle 20.min und bis Endstadtion Santa Catalina fahren.
Die einheitliche "115 Behördenrufnummer in Deutschland"
lautet 0049 211 115 müsste klappen da Mo-FR anzurufen.
http://www.115.de/DE/Startseite/startseite_node.html

Notfalls in DUS bei der Rückreise gleich
im Lost & Found fragen
https://www.dus.com/de-de/services/flughafen-von-a-z/fundb%C3%BCro
oder bei der Bundespolizei
https://www.dus.com/de-de/services/flughafen-von-a-z/passersatz-papiere
den Verlust anzeigen.

Habt ihr Sicherheitskopien angefertigt und dabei?
Ich würde erstmal ruhig überlegen wo wurde der Ausweis zum letzten mal gebraucht?
Am Check In ,Sicherheitskontrolle in DUS?->Lost & Found DUS oder bei der Bundespolizei anfragen.
Im Flugzeug?->Bei der Airline anfragen.
Jacke,Innentaschen,Handtasche,Reisepapiere,im Koffer nachschauen.
Es könnte aber sein das der Ausweis vielleicht auch per Post unterwegs nach Hause ist wenn er in DUS verloren gegangen
ist.
Da wäre es sinnvoll mal abzuwarten.

Mfg Andreas

[kuehnetec]

Hier ist die zentrale Sperrtelefonnummer für die neuen Chipkarten-Ausweise mit Onlinefunktion
die Nummer ist auch aus dem Ausland 24h erreichbar:
0049-116 116 oder 0049-30-40 50 40 50 (gebührenpflichtig).
http://www.personalausweisportal.de/DE/Buergerinnen-und-Buerger/Der-Personalausweis/Ausweis-weg/ausweis-weg_node.html

Hier ist noch eine Rufnummernliste der Behörden auf dem Flughafen DUS zu finden:
https://www.dus.com/de-de/services/flughafen-von-a-z/beh%C3%B6rden-und-%C3%A4mter

Ich würde einfach mal bei der Bundespolizei oder der Polizeiwache
am Flughafen DUS anrufen und nachfragen
was man noch tun kann dort müsste auch jemand 24h erreichbar sein.

Mfg Andreas

[Kikidie]

Ich bewundere Dich immer wieder Andreas, wie alle hier. Du bist eine echte Bereicherung für dieses Forum. Schade dass wir uns nur einmal bei dem Treffen in Wernesgrüner gesehen haben.

Gutes neues Jahr für Dich
Christian

[thomasN]

Danke für deine Infos, werde dort mal anrufen!

[thomasN]

So, habe soeben mit der Bundespolizei Düsseldorf telefoniert. Die haben mir erklärt, dass das wegen EU für sie kein Problem darstellt, da es in diesem Sinne keine Ein- und Ausreisekontrollen gibt. Es geht lediglich um die Beförderung mit der Airline, warum man sich ausweisen muss. Habe dann auf anraten der BuPo mit AirBerlin telefoniert. Denen reicht es, wenn man eine Verlustmeldung, von der Polizei ausgestellt, vorlegt. Werden dann die Tage mal in San Fernando bei der Policia vorbeischauen... Noch mal Danke für die schnelle Hilfe hier, jetzt kann der Urlaub entspannt weitergehen! Wünsche allen einen Guten Rutsch!

[fritzlilein]

Verlustanzeige evtl. auch bei der Policía Local in Maspalomas möglich. Dort wahrscheinlich weniger Wartezeit.

[leserin]

Andreas - sehr informative Antworten - immer hilfreich - auch, wenn man es im Moment nicht braucht
vielen Dank

[arnold-o]

So ist es mit den Antworten von Andreas. Kleine Ergänzung: Wenn ich das richtig gelesen habe, sollte man die Verlustanzeige telefonisch unter der 0034 902 102 112 (in deutscher Sprache) in der Zeit von 09.00 - 15.00 binnen 48 Stunden erstattten. Man erhält einen Code, mit diesem kann man dann den Vorgang (Aufnahme der Verlustanzeige) bei der nächsten Polzeidienststelle, z.B. San Fernando bevorzugt ausdrucken lassen und braucht daher nicht anzustehen und das Ganze nochmals aufnehmen zu lassen.

[thomasN]

Wo ist denn die Policia Lokal in Maspalomas?

[nate1]

Policía Local Maspalomas
Avda. Touroperador Mundicolor S/N
35100 San Bartolomé de Tirajana (Gran Canaria)
Telefono 928.72.34.00
https://www.google.de/maps/place/Polic%C3%ADa+Local+San+Bartolome+De+Tirajana/@27.7602889,-15.5974135,142m/data=!3m1!1e3!4m13!1m7!3m6!1s0xc3f7d4c8198a09b:0xc 84313b1347d90c8!2sAv.+Touroperador+Mundicolor,+351 00+San+Bartolom%C3%A9+de+Tirajana,+Las+Palmas,+Spa nien!3b1!8m2!3d27.7602889!4d-15.5968698!3m4!1s0x0:0xb5c0b06ada238612!8m2!3d27.7 602345!4d-15.5963507

[kuehnetec]

Nahverkehrstip:
Bus 25,30,36,66
Haltestelle :Faro 2 / Holiday World
Fahrpreis :1,40€
Fussweg: ca 600mtr

->Früher gab es mal da eine direkte Haltestelle
Ayuntamiento/Rathaus aber das ist geschlossen.

Mfg

[arnold-o]

Ob allerdings die Policia Local sich zustndig fühlt, ich habe da so meine Zweifel nach den Schilderungen eines Residenten, dessen Autoreifen vor seiner Wohnung zerstochen waren. Nach mehrmaliger Vorsprache hat man ihm dort nicht weitergeholfen.

[fritzlilein]

Deswegen habe ich ja auch "eventuell" geschrieben.
Bei der Policía Local wurde mir mal gesagt, dass für Verlustanzeigen sie zuständig seien, bei Verbrechen (z.B. Diebstahl, Sachbeschädigung) jedoch die Kollegen von der P. Nacional.

[arnold-o]

Ja o.k. Fritzlilein, wenn ich also angebe, dass vermutlich gestohlen nach P. national oberhalb Lidl. Sollte ich mich dahingehend einlassen, dass der Ausweis auch verloren gegangen sein könnte, P. Lokal. Wenn ich nun nichts Konkretes sagen kann, Zuständigkeitsgerangel?

[fritzlilein]

Nichts verkomplizieren:
Ich würde die Variante "Verloren" wählen. Im anderen Fall, provoziert man nur Nachfragen (wie kommen Sie auf Diebstahl, was haben Sie wann und wo bemerkt usw.?).

[thomasN]

So, Ende der Geschichte: Eine riesen Tortur, erst morgens früh bei o. g. Hotline angerufen. Nicht erreichbar, bzw. nach 20 Minuten in der Warteschleife aufgegeben. Dann Taxi, Richtung Policia in San Fernando. Dort Verkehrchaos - warum auch immer, ca. 20-30 Minuten über die Av. Tirajana, Autobahn, Kreisel, zurück, etc. bis zur Bullerei. Gigantischer Andrang bei der Policia in SF. Dort lediglich auf die gleiche Rufnummer verwiesen worden, die wir morgens schon versucht hatten. Dann mit eigenem Handy, in welches die nette Polizistin die Rufnummer eingegeben hat, die "Hotline" endlich erreicht. Man hat mir dann erklärt, dass ich in Madrid in der Leitung wäre, ca. 5-10 Minuten Befragung (auf Deutsch), es wurden sogar die Namen der Eltern meiner Frau erfragt... Aktenzeichen genannt bekommen. Dann gedacht, nur noch einen Polizisten ansprechen Bericht ausdrucken lassen, unterschreiben -> fertig. Aaaber -> nein, auf hinsetzen und warten verwiesen worten. 2,5 Stunden auf der Policia gesessen, bis man endlich mal dran war... Fazit: Der Check-In-Agent vom Flughafen in Las Palmas hat ca. 3 Sekunden auf das Protokoll geschaut, welches wir nach o. g. Prozedere erhalten haben. Danach: Vielen Dank, guten Flug, und noch gescherzt: "Besser doch hier bleiben" ? :-) Naja, alles in allem gut verlaufen, aber: Das braucht kein Mensch, also immer gut auf die Ausweise aufpassen :-)

[arnold-o]

Danke für die Übermittlung der praktischen Seite thomasN. Es erhärtet sich weiter der Verdacht, dass wir Deutschen längst nicht mehr alleine in der Lage sind, uns ohne jeden Anlass selbst zu verwalten. So steiget man auch das Bruttosozialprodukt, denn all die, die mit der Sache befasst sind, können in dieser Zeit keine Ausgaben tätigen.

[Bubus]

Als Betroffener: Policia Locale-nicht Zuständig Verweis auf Policia Nazionale bei Lidl. Diese verlangt Aktenzeichen von der Zentrale in Madrid. Dort nach tagelangem Versuch über Telefon und Internet durchgekommmen und erhalten. Wieder zu Policia bei Lidl-verhältnismäßig schnelle Bearbeitung. Schriftliche Bestätigung mit dem Hinweis-genügt für die Ausreise was auch stimmte. Alles gut auch ohne Konsulat.
Internet: https://denuncias.policia.es/OVD/index.jsp?lang=de_DE
Tei.:0034902 102 112

[derMarcus]

Kann ich so bestätigen. Mein Freundin hat ihren Ausweis direkt nach dem einchecken zum Flug nach Gran Canaria verloren. Wir haben bei der Polizei beim Lidl die Meldung gemacht, was sehr einfach ging.

Zu erst muss man ein Telefon dort im Wartesaal nutzen um bei einen Callcenter alle Daten aufzunehmen. Dann wird man zu einem Polizeibeamten rein gelassen, bei dem man noch den Ausdruck unterschreiben muss.

Beim Abflug wollte die Fluggesellschaft Swiss sie allerdings nicht auf den Flug in die Schweiz lassen, nach 40minütiger Diskussion hat die Mitarbeiterin uns dann gesagt "I don´t care". Als ich sie darauf aufgefordert habe mir ihnen Namen für ein Feedback an ihren Arbeitgeber zu nennen hat sie die Flughafen Polizei gerufen um uns rauszuwerfen. Die haben der Mitarbeiterin dann aber erklärt das jedem Bürger aus einem Schengen Staat die weiterreise in ein Schengen Staat ermöglicht werden muss. Sie hat den Flug dann in letzter Minute noch bekommen.