->Global bietet Online-Antragstellung für Tarjeta Trans GC (ex.Suma)!

[kuehnetec]

Onlineantragstellung auf eine Tajeta Trans GC (Suma),Tarjeta Mensual (Monatskarte)
Hier ist der Link zu Global:

https://www.guaguasglobal.com/solicitud-tarjetas/

Formular ist leider nur in spanisch und in english verfügbar!

Ausfüllhinweise zum Formular:

1.Spalte:
Tipo Tarjeta
Was wird beantragt?
Auswählen:
Tarjeta Trans GC
Gültig im Gesammtnetz von Global und bei den Guaguas Municipales
in Las Palmas (-> Empfehlung X )

Tarjeta Mensual (Monatskarte)
Gültig für
eine vorher nach der Abholung in der Kartenstelle festzulegenden Strecke und fester Anzahl von Fahrten z.b für täglich gleiche Fahrten z.b zur Arbeit.

2.Spalte:
Datos Personales
Persönliche Daten Antragsteller
Name,Vorname
DNI = Ausweisnummer
Geburtsdatum
Wohnadresse auf Gran Canaria (Hotel oder Appartmentanschrift geht!)
z.b Avenida los Arcos 78
Municipio/Gemeinde : z.b San Bartolomae de Tirajana,Mogan,
spanische Postleitzahl : z.b 35200,35100
Mobiltelefon z.b 0049170.........
E-Mail Adresse

3.Spalte:
Fotodatei,Passbild aus Computer hochladen
Kopiedatei / Scan Personalausweis hochladen (Vorder- und Rückseite!)

4.Spalte:
betrifft nur Studenten die an einer UNI auf GC eingschrieben sind!

5.Spalte:
betrifft nur Großfamilien auf GC

6.Spalte:
Abholort der Tarjeta Trans GC oder Tarjeta Mensual auswählen

-> Wichtig die beantragte Fahrkarte kann in den unten im Formular angegebenen
Global Verkaufsstellen abgeholt werden dazu bei Antragstellung
an der richtigen Verkaufsstelle einen Haken setzen.

7.Spalte
Spamschutz "ich bin kein Roboter" abhaken
Geschäftsbedingungen aktzeptieren,abhaken

"Enviar" drücken (Formulardaten und Dateien abschicken!)

Nun im eigenen E-Mail Postfach auf Antwort oder Bestätigung warten.

Wichtig:
Nach dem abholen auf GC muß die Tarjeta Trans GC
noch in der Kartenstelle mit Bargeld,EC oder Kredit Karte aufgeladen
werden vor der Benutzung.
Den Ausweis in die Kartenstelle mitbringen!

15 -59.-€ = 20% Rabatt
60-99.-€ =30% Rabatt
100.-€ = 40% Rabatt

auf den Regeltarif oder Einzelfahrschein!

Tip:
Tarjeta Trans GC
Achtung geringere Aufladesummen unter 100.-€ führen zu Rückstufung des
Restguthabens auf der Tarjeta Trans GC!
Wenn man den höchsten Rabatt erhalten möchte immer mindestens 100.-€ nachladen!

Tip:
Tarjeta Mensual (Monatskarte)
Es muß noch eine feste Fahrtstecke der Tarjeta Mensual zugeteilt werden.
z.b Faro Maspalomas -> Morro Besudo
Gültigkeit 30 fortlaufende Tage und /oder max.50 Fahrten auf der gleichen Strecke!
Ein fester Umsteigepunkt muss auch vorher bei Bedarf fest ausgewählt werden.

Mfg Andreas

[arnold-o]

Hallo Andreas, da ich jetzt 65 Jahre alt bin, bin ich per Internet dem obigen Link gefolgt; sah zunächst ganz gut aus. Bei dem Versuch das ausgefüllte Formular abzuschicken, folgende Fehlermeldungen: - Eingabe Perso-Ausweisnummer, - Datenmenge beim Foto zu groß und - Datenmenge bei der Kopie des Perso-Ausweises zu groß (die beiden letzteren als recht kleine jpg-Dateien verschickt). Scheint online noch nicht zu funktionieren von D. aus. Eigentlich will ich nicht nach San Telmo um meine Tarjeta Summa nun umschreiben zu lassen. Der freundliche Mitarbeiter beim Tropical erklärte mir, dass die zusätzlichen 20 % Rabatt nur nach einer Änderung der Karte in San Telmo möglich seien. Da die bisherige Karte schon arg ramponiert ist, hatte ich einfach an die Beantragung einer neuen gedacht.
Gruß Jack
Jack

[felin]

Wie groß ist denn die Datenmenge? Ist eine maximale Größe bei Global angegeben?

[kuehnetec]

@arnold-o
Da du deinen Jubilar Rabatt für deine Tarjeta Trans GC bei Global anmelden willst must du sowieso mit deinen Unterlagen
zur Hauptkartenstelle nach San Telmo.
Da ist frühe Anreise nach Las Palmas anzuraten und
nimm auch deine alten ungültigen Tarjetas A/B mal mit vielleicht kann man da
noch was machen und dir das alte Guthaben zumindestens auf deine Tarjeta Trans GC übertragen.
Einfach mal nachfragen vielleicht geht doch was für Tarjeta Trans GC Besitzer.

Wenn du eine Ersatz Tarjeta Trans GC haben möchtest gebe in der Kartenstelle
an das die Karte manchmal nicht funktioniert
oder das sich deine Ausweisnummer oder Adresse geändert hat denn so eine Ersatz Tarjeta Trans GC kostet sonst 5.-€.

Zu deinem Problem auf der Web Seite von Global

Es könnte sein das die Web-Seite deine eingebenen Daten mit der Datenbank verglichen hat bevor du "Enviar" gedrückt hast
und daher schon die Annahme der Daten verweigert hat.
-> wegen Doublettengefahr...

Fotos zu verkleinern und den Ausweis Scan so zu verkleinern und auf ein paar kbit runterrechnen geht aber
mit gängigen Bildbearbeitungsprogrammen.

Ich kann auch nicht erkennen wie groß die Dateien bei Global maximal sein dürfen.
Warscheinlich muß der Web-Master Admin von Global nochmal die Formulardateneingabe verbessern.

Die Funktion ist erst wenige Tage verfügbar auf der Internetseite von Global.


Mfg Andreas

[arnold-o]

Danke Andreas, fahre dann im Juli nach San Telmo.

[Hallo Canarias]

INFO: "Fotos Carnet" verlangen die Spanier für Führerschein, Ausweis usw. und eben auch für diese Buskarte. Die "Fotos Carnet" sind deutlich kleiner als die Passfoto-Grösse, die wir von Deutschland her kennen. Vielleich ist auch die Grösse ein Grund, warum das Foto nicht online akzeptiert wird.

[arnold-o]

Hallo Canarias, dein Hinweis könnte die Erklärung für die Fehlermeldung sein. Die Daten der Perso-Ausweis-Kopie könnte ich wohl nicht verrringern und scheiterte an dieser Fehlermeldung. Ebenso wenig nimmt das System bei DNI die seinerzeit angegebene/hinterlegte Perso-Ausweisnummer an.

[kuehnetec]

Die Bilder sind 32 x 26mm groß.
Ich habe schon gekurbelt mit der Frage wie groß die maximale Datenmenge für ein Foto sein
darf bei Online Anträgen.
Ich habe aber keine eindeutige Aussage gefunden.

@arnold-o,
hast du mal versucht das Guthaben deiner Tarjeta Trans GC online abzufragen?
Die Guthabenabfrage hat bei mir problemlos online mit meinen Daten funktioniert.
Wenn das bei dir auch funktioniert ist deine Karte und dein Datensatz bei Global im System bekannt.

Ich vermute das System bei Global wird die gleichen Daten die schon vorhanden sind nicht
für einen Tarjeta Trans GC Neuantrag annehmen aus Sicherheitsgründen.

Da stelle man sich vor man könnte problemlos eine zusätzliche Ersatz-Tarjeta online beantragen
die Folge wäre das die erste Tarjeta ungültig ist und beim Versuch der Benutzung vom Busfahrer eingezogen wird.

Ich gehe mal davon aus das du die Angelegenheit klassisch offline an der Hauptkasse bei GEXCO in Las Palmas
klären musst.

Noch was zu den Verschleißerscheinungen der Tarjeta Trans GC:
Ich habe für meine Tarjeta Trans GC eine nette Klappschutzhülle mit schicken Globallogo an der Hauptkasse dazubekommen.

mfg Andreas

[felin]

Die angegebene Service-Telefonnummer geht leider nicht.
Habe an Global geschrieben und die Informationen erbeten.

Zu den Datei-Anhängen...
Auch darauf achten, das die Datei-Extension jpg bzw. png ist und in Kleinbuchstaben.
Manche Programme nutzen Großbuchstaben oder auch das Format jpeg, im letzteren Fall reicht es das "e" einfach zu entfernen.
Die Großbuchstaben können auch einfach gegen kleine gewechselt werden.

[arnold-o]

Andreas, felin danke euch für die Ausführungen. Vermutlich hat Andreas wieder einmal den vollen Durchblick. Da die Guthabenabfrage online einwandfrei funktioniert, werden alle erforderlichen Daten im System gespeichert sein und ich kann keine neue Karte aus Sicherheitsgründen bestellen. Das erklärt zumindest die Ungültigkeit der DNI/Perso-Nr. Die "Bilddateien" haben, sie wurden auch nicht als ungültig abgelehnt. Die jeweilige Fehlermeldung bezog sich auf eine "Übergröße" der Datei. Bei Vor- und Rückseite meines Perso gelingt es mir einfach nicht, die Datei zu verkleinern.
Gruß
Jack

[Wolfgang K]

Wird der "Jubilar Rabatt" nicht automatisch bei erreichen des 65sten bei Aufbuchung gewährt?
Die erforderlichen Daten wurden doch bereits (zumindest von mir) bei Erstantrag erhoben.
Oder ist es tatsächlich erforderlich, dazu einen Neu-/ Ergänzungsantrag stellen und eine neue Karte (mit aktuellem Bild) abzufordern?

[arnold-o]

Hallo Wolfgang K, auf meine diesbezügliche Nachfrage bei dem netten Mitarbeiter im Tropical in PdI muss eine Vorsprache zwecks Ergänzung/Änderung der Tarjeta in San Telmo wohl erfolgen. Ganz traue ich dieser Auskunft auch nicht und habe daher gerne die online-Version von kühnetec aufgegriffen um möglichst wenig Bürokratismus zu erdulden - danke mir reicht es, war viele Jahre im Staatsdienst tätig und bin bedient.

[arnold-o]

Hallo Andreas, war vor ein paar Tagen bei Gexco in San Telmo. Die Änderung der Karte Tarjeta Suma war ein Klax. Rund 1 Stunde hat dann eine der netten Damen mit "meinem Vorgang" am PC verbracht. Danach das Resultat: Obgleich ich ja nur die Berücksichtigung des höheren Renterrabattes ab Mai 2018 haben wollte, erhielt ich eine 20 % Zusatzgutschrift für alle meine Fahrten von 2016 bis heute in Höhe von rd. 30,00 Euro, weshalb?? Habe mich natürlich bedankt und gleich weitere 100 Euro, mit Gutschrift 160 Euro, nebenan geladen. Die beiden alten Tarjeta AB haben sie anstandslos beim Bezahlschalter gegen Neue umgetauscht obgleich die Frist ja seit März verstrichen ist. Nach Kompetenzgerangel habe ich dann auch eine neue Tarjeta Summa kostenlos erhalten, da ich deinem Rat gefolgt bin und das häufigere Versagen der alten Karte in den Bussen als Grund für eine Neukarte angegeben habe.
Resultat, sehr kundenorientiert und kullant ohne größeren Burokratismus!! Werde ich wohlwollend in meine Memoiren aufnehmen, grs.
Gruß Jack

[arnold-o]

Nachsatz für Wolfgang K. Hatte neues Lichtbild, Perso miut Kopie und NIE dabei, sieh da, es wurde nichts benötiugt und nach Einsicht in den Perso würde die Rentnereigenschaft in den Datenbestand per PC-Eingabe von einer der beiden Mirarbeiterinnen bei GEXCO eingepflegt. Habe nicht ausprobiert, vorher 100 Euro am Schalter einzuzahlen und dann das Ergebnis des gewährten Rabattes zu sehen. Der Mitarbeiter von Global am Busbahnhof Tropical erklärte mir Anfang des Jahres, dass man in jedem Fall nach San Telmo für die Änderung muss und nicht automatisch geht; käme also weiterhin auf einen Versuch an, ob der Automatismus greift, warum aber habe ich dann zusätzlich 20 % Rabatt ab 2016 auf alle meine Fahrten bekommen? Vielleicht ein Bonus für das persönliche Erscheinen?
Gruß Jack

[Wolfgang K]

Nachsatz für Wolfgang K. ...vielen Dank Jack - werde dann auch nach Gexco in San Telmo fahren und auf die 20% Rabatt hoffen ;-)

[kuehnetec]

Mal wieder neues bei der Onlinebeantragung
von Tarjeta Trans GC,Monatskarte und Jugendmonatskarte!

Hier der Link:
https://www.guaguasglobal.com/solicitud-tarjetas/

->Der führt zur Seite von Global da wird jetzt die Eingabe einer gültigen
E-Mail Adresse für den Downloadlink zum Antrag gefordert!

Ich habe das Prozedere mal technisch "durchgespielt":

Es müssen die Geschäftsbedingungen abgehakt werden
und die Grafik vom Anti Spam "Roboter Chapter" ist zu beantworten und abzuhaken
dann geht in wenigen Minuten eine E-Mail von Global raus.

Den eigenen E-Mail-Spamfilter Ordner beachten falls die Mail nicht zu finden ist !!

Es kommt dann eine spanische E-Mail direkt von Global:
Absender: Guaguasglobal : Text : Solicitut de tarjeta de Global und
weiterer Inhalt ist der Link zu Global zum spanischen Antragsformular.

Für die Antragsbearbeitung
muß ein Passbild und eine beidseitiger Scan vom Personalausweis
hochgeladen werden.

->Neu ist auch das man im Antrag die Abholkartenstelle ankreuzen kann
wo dann die onlinevorbestellte Tarjeta abgeholt werden soll.

->Es soll laut Global nur noch einige Tage dauern den Kartenantrag
zu bearbeiten und die neue Tarjeta zur Abholung bereitzulegen!

Wenn das jetzt so funktioniert wäre das ein echter Fortschritt!

Mfg Andreas

[kuehnetec]

Grafik Abholkartenstellen:8560