Paketlieferungen correos

[franky64]

Mal wieder das leidige Thema,

ich habe aktuell wiedermal ein paket was am 31.12. das letzte mal in Madrid im Tracking gescannt wurde, ich habe jetzt 10 Tage gewartet, und die Correos Zollagentur in Las Palmas per Mail angeschrieben
und nett gefragt ob Sie irgendwelche Infos brauchen....

Antwort war, das Paket wäre noch in Madrid, in las Palmas könnten Sie nichts machen, ich müsste warten, Sie würden sich melden wenn etwas benötigt würde....
prompt wurde es aber 2 std später "gescannt"

Clasificado11 de enero, 2022 · 20:30Envío clasificado en Centro Logístico

an einen Zufall glaube ich da nicht. Weiter ist aber bis gestern abend dann nichts passiert.

Ich habe dann nicht locker gelassen und nachgefragt ob es einen Kontakt gibt, das man in Madrid nachfragen kann wieso ein Paket da 10 und mehr Tage rumliegt, weil das kann schliesslich nicht normal sein.

Antwort:

Buenos días, no existe ningún número.

Debe esperar a que llegue a Las Palmas.


Leute, ich bin nicht mehr bereit sowas einfach hinzunehmen, man muss doch irgendwo mal Palaver schlagen können, es kann ja nicht sein das die einfach so Paket für die Insel, wenn es denn wirklich stimmt das die Pakete in Madrid festhängen.....mal eben 10 Tage einfach rumliegen können, und man kann deswegen einfach nichts tun.

Hat jemand irgendeine Idee?

[felin]

Wir haben zur zeit das selbe Problem mit dem Zoll in Madrid. Mit nur 10 Tagen bist noch gut dran, unsere Pakete liegen nun schon 3 Wochen da, allerdings ging gestern das 1. Paket im Tracking weiter. Es muss dort beim Zoll das absolute Chaos herrschen, vielleicht noch weihnachtsbedingt?
Seefracht vom Festland hingegen kam heute nach nur 2 Wochen bei uns an.

[Reisebär]

Ich weiß, das hilft euch jetzt gerade nicht weiter.
Aber demnächst würde ich raten, sofern das möglich ist, den Absender anzuweisen, die Waren mit DHL zu schicken.
Und zwar DHL bis zur Zustellung, nicht Weitergabe an Correos Express.
DHL hat eigene Umschlaglager und hat auch das mit dem Zoll bestens im Griff.

[franky64]

Ich weiß, das hilft euch jetzt gerade nicht weiter.
Aber demnächst würde ich raten, sofern das möglich ist, den Absender anzuweisen, die Waren mit DHL zu schicken.
Und zwar DHL bis zur Zustellung, nicht Weitergabe an Correos Express.
DHL hat eigene Umschlaglager und hat auch das mit dem Zoll bestens im Griff.

Das mag eine gute Idee sein, ausser DHL kann auch UPS das sehr gut, leider kostet es ca 150% mehr (von Deutschland aus) als
der normale Weg DHL-> Correos, weil DHL nur DHL Express selber macht, von UPS reden wir erst gar nicht, die sind nochmal teurer als DHL Express

[felin]

Das kann ich ganz und gar nicht bestätigen. Haben unserem Adressat keine Paketbenachrichtigung hinterlassen, nach 2 Monaten kam es zurück. 1/4 der Ware kaputt und Correos einen anderen Grund genannt als auf dem Paket vermerkt.

[franky64]

Wir haben zur zeit das selbe Problem mit dem Zoll in Madrid. Mit nur 10 Tagen bist noch gut dran, unsere Pakete liegen nun schon 3 Wochen da, allerdings ging gestern das 1. Paket im Tracking weiter. Es muss dort beim Zoll das absolute Chaos herrschen, vielleicht noch weihnachtsbedingt?
Seefracht vom Festland hingegen kam heute nach nur 2 Wochen bei uns an.

Es kann aber auch nicht sein, trotz Corona, trotz Weihnachten ist alles was über 7 Tagen Madrid->Las Palmas angeht unzumutbar und nicht normal!
Wenn man sich nicht wehrt wird das als "normal" angesehen und es ändert sich nichts

Als ersten Weg empfehle ich :
https://www.correos.es/es/es/atencion-al-cliente/tu-consulta-tu-reclamacion/da-de-alta-tu-incidencia-reclamacion/da-de-alta-tu-reclamacion

Das wird zumindest mal gespeichert, ich werde auch mal mit einem Zeitungsfritzen sprechen den ich kenne. Vielleicht kann man da mal was schreiben.
Es ist einfach eine Zumutung!

Aktuell habe ich noch 2 weitere Pakete in der Pipeline, die kommen morgen in Madrid an, die sind mit DHL "Premium" aber über Correos unterwegs, also einem
DHL Grosskunden, mal sehen ob das einen Unterschied macht, ich werde berichten.

[felin]

Jupp, die Reklamation läuft, notfalls dann über die Omic. Da ist Ersatz fällig.

[franky64]

es reinnt jeden tag einer mit dem scnner rum, das wars dann auch':

Llegada a oficina de cambio27 de diciembre, 2021 · 15:32
El envío ha llegado al centro logístico internacional de destino para su entrega

Clasificado27 de diciembre, 2021 · 15:32Envío clasificado en Centro Logístico

Clasificado31 de diciembre, 2021 · 10:41Envío clasificado en Centro Logístico
Pendiente de tramitación aduanera31 de diciembre, 2021 · 10:42El envío va a iniciar el trámite aduanero

Clasificado11 de enero, 2022 · 20:30Envío clasificado en Centro Logístico

Clasificado13 de enero, 2022 · 13:59Envío clasificado en Centro Logístico

[Reisebär]

@franky64
Wenn du eh einen Artikel schreiben willst, magste mir den auch schicken?
Ich würde den dann auch auf meiner Webseite veröffentlichen.

[franky64]

@Reisebär, ich werde sicher keinen Artikel schreiben, aber ich kenne einen der son blättchen macht, vielleicht schreibt der was,
mal sehen wenn ich ihn das nächste mal sehe

[ein Gast]

[QUOTE=franky64;307452]Das mag eine gute Idee sein, ausser DHL kann auch UPS das sehr gut, leider kostet es ca 150% mehr (von Deutschland aus)

Hola franky64

...für einen Mitleser, der immer alles "VOR ORT kauft" stellt sich doch bei 150% die Frage, wieviel sind es denn in Euronen ?

bei wenigen "Mark & Pfennig" :wink:nehme ich auch 150% Zuschlag hin(falls mal eine Sendung aus DE bestellt wird) somit erspart es einem doch das mehrmalige Nachfragen & somit auch Ärger.

[franky64]

wenn ich aus Deutschland etwas versende nutze ich den Dienstleister shiparound.de, DHL Express geht nur wenn man ein Gewerbe hat.
Hier sind die Preise für ein 30 Kilo Paket, die angegeben Laufzeiten für ein DHL normal Paket sind natürlich Schw*chsinn, sie nennen das "regellaufzeit"
Ich warte wie gesagt mit Correos auch gerne mal 2-3 Wochen

"DHL Premium" wird mit Correos ausgeliefert! Nur DHL Express wird hier mit DHL ausgeliefert, es ist für mich interessant das ich direkt
hier alles online ausfüllen kann, inkl CN23 und das an meine Versender in DE per mail schicken kann, ausdrucken, aufkleben, fertig

9449

[franky64]

Wir haben zur zeit das selbe Problem mit dem Zoll in Madrid. Mit nur 10 Tagen bist noch gut dran, unsere Pakete liegen nun schon 3 Wochen da, allerdings ging gestern das 1. Paket im Tracking weiter. Es muss dort beim Zoll das absolute Chaos herrschen, vielleicht noch weihnachtsbedingt?
Seefracht vom Festland hingegen kam heute nach nur 2 Wochen bei uns an.

@felin, bei mir wurde das Paket 2 mal angefasst, ich gehe jetzt der Zollbearbeitung in Las Palmas wieder auf die Nerven, es ist die einzige Anlaufstelle die ich habe, sie behaupten zwar
das sie nichts tun können, trotzdem passiert im Tracking immer wie mit Geisterhand etwas wenn die antworten....

wie ist denn bei dir die Lage? Woher kommt dein Paket und wie weit ist es, wann in Madrid bearbeitet?

[franky64]

es kam prompt Antwort aus Las Palmas:

Buenas noches.

El sistema nos indica que su envío aún no ha llegado a Las Palmas. Todos los movimientos que ha visto haya podido ver han sido registrados en Madrid y no aquí.
Si entrara en esta unidad, se procedería a presentarlo ante la Aduana.
En caso de que hiciera falta algún requerimiento, nos pondríamos en contacto con usted a través de carta urgente dónde figurarán las instrucciones oportunas para liberar su envío.

natürlich wurde nicht auf meine Anfrage nach direkten Ansprechpartnern oder email adressen in madrid reagiert. Man bekommt da keine Möglichkeiten jemanden zu kontakten

[arnold-o]

Ja #franky64 so ist das wohl hier. #wenn du die Arbeit nicht erfunden hast (in Madrid), so gib auch keine weiteren Personen oder sonstigen Kontakt weiter, der dann "belästigt" werden könnte, grs.:

[TC 490]

Hier ein Artikel über die Probleme die momentan bei der Post herrschen. Es lägen ca. 3000 Pakete für die Kanaren in Madrid, manche haben 4 Monate Verzögerung. https://www.canarias7.es/economia/3000-paquetes-siguen-20220122190851-nt.html
Schuld daran wäre die Einführung des Formulars H7 vergangenen Juli, diese zwingt die Post dazu eine Art der Bearbeitung durchzuführen für die sie keine Kapazität hat.

[arnold-o]

Super, der Spanier an sich ist nie um eine Schuldzuweisung verlegen, bravo.

[franky64]

danke für die info

[franky64]

zur Info, mittlerweile sind Pakete die anfang Januar abgeschickt wurden angekommen, das Paket was kurz vor Weihnachten abgeschickt wurde, liegt nach wie vor unangetastet in Madrid