Ich wollte mal kundtun wie es sich mit Amazon Rücksendungen verhält.
Wir haben uns eine neue Küche gekauft und mein Frauchen wollte unbedingt eine besondere schwarze Microwelle, die es auch nach viel Sucherei
auf der Insel nicht gab. Also Amazon.es, dort bestellt. Lieferung kam mit UPS.
Dann das auspacken, und ....da war die komplette Glasfront gesprungen.....
Also Amazon kontaktet per Chat und Rücksendeaufkleber bekommen. Einen Tag später mal genauer draufgeschaut....ich solle den Rückversand tragen.....
Also wieder den Chat bemüht und denen erklärt das ich auf Gran Canaria sitze und der Rückversand sicher teuer ist....ob die keine Abholung veranlassen können....
Nein, das geht aus logistischen Gründen nicht....ich solle das vorbezahlen und die Quittung mit Trackingnummer per Mail schicken, wenn das da ist und geprüft ist, bekäme ich das Geld erstattet.
Womit ich das schicke, Correos/DHL/UPS ist denen egal....
Heute hab ich das erledigt, normales Paket bei Correos, ca 25 Kilo, eben einbaumicrowelle.....von hier nach Spanien Festland....81,05€ !!!!!!!!!
Ich berichte weiter wenn das Geld erstattet ist..
Ich hab die Microwelle dann einfach nochmal bestellt, Lieferung diesmal mit DHL, und alles ok.