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Hallo Zusammen,
wir sind zur Zeit auf GC, in der Nähe von Puerto Rico.
Gestern haben wir einen Ausflug nach Los Cerados de Arana unternommen. Dort in einer kleinen Snack Bar aßen wir zu Mittag.
Vermutlich haben wir in dieser Snack Bar unsere Geldbörse mit Personalausweis verloren.
Die Snack Bar liegt direkt an der GC604 aus Richtung des Stausees kommend rechts.
Kennt jemand diese Bar und kann uns die Telefonnummer per PN nennen?
Viele Grüße Alfred
Ich kenne die Bar nicht. Habe in den gelben Seiten und im Netz gesucht und keinen Namen oder Tel-Nr. gefunden.
Wenn es dir etwas bringt, kann ich versuchen dieses Wochenende hochzufahren, ich kann es aber nicht 100% versprechen.
Wenn das zu spät für dich sein sollte, dann schreibe es bitte hier rein.
Danke für deine Recherchen.
Ja, wir bleiben noch bis Ende nächste Woche hier.
Danke auch für das Angebot, dass du die Bar besuchen willst, wenn es dir keine größeren Umstände macht.
Viele Grüße Alfred
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Das ist gut, dann würde es von der Zeit her ausreichen.
Ich war schon viel zu lange nicht mehr in den Bergen, daher passt es gerade sehr gut.
Frage: Nehmen wir mal den Fall an, dass die Geldbörse bzw. zumindest der Perso dort oben liegt und nehmen wir weiterhin den Fall an, dass der Betreiber er Bar, was ich zwar nicht glaube, mir die Dinge mitbegeben will; Soll ich sie dann mit nach Playa del Inglés nehmen und wir setzen uns dann in Verbindung, oder soll ich sie lieber dort lassen und du fährst dann nächste Woche nochmal dorthin?
Angenommen, die Geldbörse wäre wirklich dort, würdest Du von mir die nicht ausgehändigt bekommen, da Du nicht Eigentümer bist.
Hier wird es zwar öfter lockerer gehandhabt aber vielleicht wäre es sinnvoller mit einer Poder(Vollmacht) in der Hand.
Ich verstehe auch nicht warum Ihr nicht selber dort noch einmal hinfahrt.
Laufereien bei Verlust sind sowieso schon vorprogrammiert.
Du hast vollkommen Recht, ich würde sie auch nicht einem anderen ohne Vollmacht oder vorheriges Telefonat (Wenn man sich kennt) aushändigen, aber ich bereite mich ja nur auf die Situation vor, wenn der Betreiber mich fragen sollte.
Ärgerlich, aber ich sehe es wie Rosi. Der Weg ist der gleiche, warum sollte der Verlustleidende sich nicht selbst darum bemühen? Also bevor ich versuche in Foren zu posten, hätte ich schon längst die Beine in die Hand genommen. :cry:
Ich denke dass der Grund warum Alfred nicht selbst hochfährt der sein könnte, dass der Verlust nicht besonders wertvoll ist. In so einem Fall geht man eh davon aus, dass das Bargeld weg ist und er wird ausserdem bestimmt keine 500 Euro mit in die Berge genommen haben. Ergo, wenn Alfred es nicht für notwendig ansah, gleich am nächsten Tag sich einen Wagen zu mieten und dorthin zu fahren, damit zusammenhängt dass wenn man vom Geld absieht, der Rest eher nebensächlich ist. Ich bin zwar mit der Bürokratie in DE nicht auf dem Laufenden, aber es könnte doch bei weitem problemloser sein den Perso als verloren zu melden und sich einen neuen zu holen. Vielleicht hat er sowieso nur noch eine kurze Laufzeit.
Ich glaube kaum, dass Alfred sonst in seinem ersten post "nur" nach der Telefonnummer gefragt hätte und für solche Fragen sind wir doch wohl die kompetenteste Stelle. Wo sonst, wenn nicht hier, könnte man sich eine Antwort auf diese Frage erhoffen? Ich persönlich kenne keine.
:grin: Genauso, sehe ich es auch Queru
queru ich finde es ja auch toll von Dir dem Alfred zu helfen.
Ich denke nur, das vielleicht der Führerschein dann auch mit weg.
Oder wie war Alfred in den Bergen. :grin:
Ich hatte das Problem auch schon.
Nur habe ich es nicht verloren, sondern mein Portemonaie wurde mir im Cita-Keller geklaut.
Von den anschließenden Laufereien, um alle Papiere wieder zu erhalten, kann ich ein Lied singen.
Aber Alfred kann uns sicher mehr Infos geben.
Wie auch immer. Dokumente wird Alfred bei der Ausreise brauchen. Wird doch seit einiger Zeit so gehandhabt, dass spätestens beim Einsteigen der Pass oder ein Personaulausweis vorgelegt werden muss.
Wenn ich ins Ausland fahr, hab ich immer eine Kopie meines Passes dabei. Die wurde von mir vorher, in meinem Fall von der Schule an der ich arbeite, beglaubigt. Text: "Die Kopie stimmt mit dem Original überein". Dann noch das Siegel (unbedingt erforderlich) und die Unterschrift des Leiters. Hat mir schon einmal beim Konsulat und oder Botschaft sehr geholfen.
fio
@queru: Bitte lass die Geldbörse vor Ort, ich werde sie dann persönlich abholen.
Nachdem wir die Reiseleitung über den Verlust informiert haben, meinte diese, wir sollten uns die Telefonnummer der Bar besorgen, um zu klären, ob die Geldbörse wirklich dort verloren ging.
Deshalb mein Posting zur Telefonnummer. Da wir bis heute keine Telefonnummer kennen und queru sich angeboten hat eine Fahrt in die Berge durchzuführen nahmen wir das Angebot gerne an. In der Geldbörse befanden sich der Personalausweis, eine Kreditkarte (zwischenzeitlich gesperrt), ein paar Euro und persönliche Sachen, die wir gerne wiederhätten.
Hätte ich fast vergessen, für den fehlenden Ausweis können wir bei Rückreise einen Reisepass einsetzen.
Viele Grüße Alfred
Na Alfred, dann hoffe ich, dass all deine Sachen wieder auftauchen. Hatten das gleiche Problem auch schon : Ausweis weg. Dann ab zur Comisaria de Policia de Maspalomas nach San Fernando, dort bekommt man dann eine Verlustmeldung, mit der man auch das Land verlassen darf. Das ist Kostenfrei und in 10 Minuten erledigt! Habe mal zur veranschaulichung 2 Bilder eingefügt wie sowas aussieht!
http://www.gran-canaria-insider.info...24_Scan1_1.jpg
http://www.gran-canaria-insider.info...can10001_1.jpg
Ich hoffe, es geht alles gut bei dir.
Saludos
Ron
Alles klar Alfred, morgen mache ich mich auf den Weg.
So bin wieder da, also die Bar heisst "Visa Alegre". Ich habe mit der Seniorchefin gesprochen. Leider wurde dort nichts gefunden oder abgegeben. Sie würden grundsätzlich alles aufheben was bei ihnen gefunden wird und das wäre in den vergangenen Jahren schon einiges gewesen. Ich schreib dir gleich noch ne PN.
Danke, queru.
Ich las die PN vor deinem Posting.
Danke auch an alle, die in diesem Thread eifrig mitgearbeitet haben.
Viele Grüße Alfred
Nichts zu danken, gern geschehen, hätte lieber positive Nachrichten mitgebracht.
Hallo,
wir sind wieder in Deutschland. Der Urlaub auf GC war schön und ich denke wir werden GC nochmals besuchen.
Pech gehabt hatten wir trotzdem. Am 25.06., 15:49 Uhr wurde die EC-Karte gesperrt und um 15:44 Uhr wurden 475,00€ abgebucht.
Auf dem Kontoauszug steht unter anderem folgendes:
MACP1LAS PALMAS, COMUNICACIONES KARINA.
Ist das der Bankname?
Kennt jemand diese Bank?
Viele Grüße aus Deutschland,
Alfred
Hallo,
wie es aussieht scheint es sich um ein Elektroladen zu handeln.
http://www.hotfrog.es/Empresas/COMUNICACIONES-KARINA
Das was julchen schrieb kann gut passen. Laut dem link handelt es sich um ein Geschäft im Einkaufszentrum La Ballena in Las Palmas de GC. Eigentlich eine gute Adresse von der ich ausgehe, dass dort niemand getrickst hat sondern tatsächlich jemand eingekauft hat. Aber man weiss ja nie, kann ja auch irgendein Angestellter sein, der krumme Dinge abwickelt.
Was sagt deine Bank dazu, bekommst du den Schaden ersetzt oder soll ich hier Infos einholen, was am besten zu tun ist. Soweit ich weiss kannst du von deiner Bank den Originalbeleg des Scheins anfordern auf der die Unterschrift von demjenigen zu sehen sein muss, der dort eingekauft hat.
Sonst mach ich mich hier schlau, hab natürlich auch beste Beziehungen zu einer Bankangestellten.
eigentlich müßte der Kauf storniert werden können.
Hattest Du hier bei der Polizei eine Anzeige gemacht?
Hab mich vorhin etwas schlau gemacht:
1. Du solltest prüfen, ob die Kreditkartenfirma eine Versicherung für die betrügerische Nutzung der selbigen beinhaltet oder du eine solche abgeschlossen hast. Das gibt es bei einigen Kreditkarten.
2. Solltest du über deine Bank eine Kopie des Belegs den das Geschäft hat anfordern. Wenn die Unterschrift gar nicht passt, hast du gute Chancen.
3. Möglichkeit wäre, dass die Täter vor der Benutzung von deiner Karte ein Duplikat gemacht haben. Dann werden sie wahrscheinlich deine Kartennummer einer anderen Person zugewiesen haben von der sie einen Ausweis hatten und deren Unterschrift sie nachmachen konnten. (Das würde eine Rückzahlung wesentlich erschweren bzw. in die Länge ziehen).
In jedem Fall wäre es gut, wenn du eine Anzeige hast, in der drin steht, dass Ausweis und Kreditkarte verloren gingen.
Weiterhin solltest du eine Anzeige über die betrügerische Nutzung deiner Kreditkarte machen.
Prüfe das alles mal nach, es ist besser mehrere Meinungen zu hören vielleicht ist noch was zu retten.
Hab hier was interessantes gefunden: http://www.sueddeutsche.de/,ra3m4/fi...el/273/107166/
In Spanien ist man gerade dabei diese EU-Richtlinie in nationales Recht umzusetzen. Aber für dich zählt wahrscheinlich eh das deutsche Recht.Zitat:
Weniger Sorgen muss man sich auch machen, wenn die EC- oder Kreditkarte verloren geht oder gestohlen wird - ob im Inland oder Ausland. Der Kartenbesitzer haftet nach der Brüsseler Richtlinie nur noch mit höchstens 150 Euro. Es sei denn, er hat die Bank erst viele Wochen später informiert, nachdem ihm der Verlust aufgefallen ist. Manfred Westphal vom Bundesverband Verbraucherzentralen glaubt, dass die Richtlinie die "verbraucherfeindliche" Rechtsprechung in Deutschland ändern wird.
Der Artikel ist von März 2007. Vielleicht hat DE diese Richtlinie bereits umgesetzt, bzw. vielleicht gibt es schon deutsche Rechtsprechung in diesem Sinne.
Unsere Hausbank hat uns informiert, das sie gegen solche Fälle versichert ist. Da wir den Verlust der EC-Karte rechtzeitig unserer Hausbank mitgeteilt haben, wird der Schaden (nach einer Prüfung und Anzeige bei der hiesigen Polizei) ersetzt.
Eine Kopie des Beleges wollten wir anfordern, aber nachdem dies ca. 20,00 € Kosten soll, haben wir es uns anders überlegt.
Eine Anzeige bei der spanischen Polizei wurde nicht aufgegeben.
Nach diesen Informationen der Hausbank ist für uns der Fall abgeschlossen.
Danke nochmals an alle, die uns hier unterstützten.
Viele Grüße
Alfred
Da drücke ich mal feste die Daumen, daß es für Euch positiv verläuft.Zitat:
Zitat von alfredb
Das mit den 20 € hört sich sehr merkwürdig an.
Irgend etwas scheint bei denen nicht koscher zu sein.
Ähnelt sehr den Machenschäften der Herren aus dem Citakeller.
Die 20 Euro sind selbstverständlich Bankgebühren und nicht Gebühren die das Geschäft kassiert. Du stehst in so einem Falle nie in direktem Kontakt zu dem Geschäft wo eingekauft wurde.
Ich denke, dass die Gebühren auch nur so hoch sind, weil die Sache in einem anderen Land passierte als in dem Land wo die Karte ausgestellt ist. Soll heissen, dass es etwas aufwendiger sein wird an die Kopie zu kommen wenn es über die Landesgrenze hinausgeht.
Übrigens war ich gestern zufällig im Einkaufszentrum La Ballena, das Geschäft befindet sich schräg gegenüber vom McDonalds.
Aber gut, wenn keiner den Beleg einsieht, werden wir nie erfahren, auf welche Art und Weise diese Sache dort im Geschäft abgelaufen ist. Auf der anderen Seite würde ich auch keine 20 Euro hinlegen nur um den Beleg zu sehen und erst Recht nicht wenn ich letztendlich schadlos aus der Sache rauskomme.
Ansonsten freu ich mich natürlich für alfred, dass es glimpflich ausgeht.
Ich dachte die 20 Euro wollte sich das Geschäft für eine Kopie des Kaufbeleges geben lassen.
Aber jetzt auch egal. Hauptsache alles wird gut.
Und Alfred, bei nächsten mal ein bißchen mehr auf die Geldbörse aufpassen !
Es war die Geldbörse meiner Frau, die sich in ihrer Handtasche befand.Zitat:
Zitat von Rosi
Die 20,00€ sind Bankgebühren.
Viele Grüße
Alfred
Soweit ich informiert bin läuft es wie folgt ab:Zitat:
Zitat von Rosi
1. Du musst bei deiner Hausbank reklamieren wenn dir etwas zu unrecht von deinem Konto abgezogen wurde. Das geht auch ausschliesslich bei deiner Bank, selbst wenn du hier vor Ort bist wo sich das Geschäft befindet, kann niemand anderes diesen Beleg anfordern.
2. Deine Bank fordert bei der ausländischen Bank die den Kartenterminal in dem Geschäft installiert hat eine Kopie des Kartenbelegs an.
3. Diese ausländische Bank ruft ihren Kunden an, damit der mit dem Beleg in deren Büro vorbeikommt. Die macht dann eine Fotokopie dieses Belegs.
4. Die Belegkopie wird von der ausländischen Bank an die deutsche Bank geschickt.
Fast genauso müsste es mit Visa-Karten etc. funktionieren, wobei in dieeem Falle wahrscheinlich die Banken untereinander nichts miteinander zu tun bekommen sondern alles über Visa etc. abgewickelt wird.