@hr.lueker,
das ist Taktik und Strategie von Airlines die Fluggastrechte erstmal abzuwimmeln
darüber gibt es sogar Untersuchungen.
Wenn die es im Vorfeld schaffen das von 220 Fluggästen des verspäteten Fluges nur 0,2-0,5% letztlich ihre Ansprüche anmelden
und 0,1% das durchsetzen spart das dem Unternehmen natürlich viel Geld.
Das ist wie überall wenn es um berechtigte Ansprüche und Geld geht erstmal abwimmeln und auf Tauchstadtion gehen!
Wenn dir da an der Hotline einer was vom Pferd erzählt immer nach der Pressestelle und dem Pressesprecher fragen.
Den Pressesprecher wachklingeln das hilft in größeren Unternehmen fast immer weiter so landet eine
Anfragen immer in der Geschäftsetage und wird nicht im Callcenter abgebürstet.
Wenn das normale Gespräch oder die normale schriftliche Anfrage
nicht zum gewünschten Erfolg führt dann die große Keule rausholen
d.h eine förmliche Zustellung vornehmen lassen.
Dazu gibt es ein ganz tolles recht günstiges Mittel nämlich die förmliche Zustellung durch den Gerichtsvollzieher!
Info beim zuständigen Gerichtsvollzieher in der Sprechstunde.
Der Gerichtsvollzieher in deinem Heimatbezirk überzeugt sich und liest
vor dem verpacken in dem gelben Umschlag was da für ein Schriftsatz
zugestellt wird.
Das Schreiben wird auf dem Amtsweg an den zuständigen Gerichtsvollzieher für den Kreis weitergeleitet wo der Empfänger sitzt!!
Das ist nicht mal teuer und schlägt im Normalfall in Firmen richtig ein wenn der
zuständige Gerichtsvollzieher persönlich direkt beim
Zeichnungsberechtigten im Unternehmen den gelben Brief zustellt!
Das Unternehmen hat das Schreiben nicht bekommen,nicht erhalten so zugestellt ist das unmöglich!
Dann gerät was in Bewegung garantiert!
Hier gibts auch eine Schichtungsstelle:
https://soep-online.de/ihre-beschwerde.html
Mfg Andreas
Hier kann man seine verspäteten flüge der letzten 3 Jahre recht schnell verkaufen, bekommt dann etwas weniger aber halt schneller und ohne viel Aufwand.
https://www.wirkaufendeinenflug.de/de/
Artikel dazu
Http://m.welt.de/regionales/hamburg/...aufkaufen.html
@hr.lueker,
durch Zufall Mitglied in einem Automobilclub oder ADAC Mitglied?
Dann hilft auch u.a der ADAC mit einer kostenlosen Rechtsberatung!
https://www.adac.de/infotestrat/rech...rechtsberatung
Meine Erfahrung ist egal bei welcher Firma man sollte immer erstmal freundlich und bestimmend auftreten
einen klaren Schriftsatz mit allen Daten verfassen und
erstmal auf den "Busch" klopfen.
Wer sich nicht beschwert und auf sein gutes Recht besteht bekommt auch nichts!
Ganz einfach!
Mfg Andreas
@hr.lueker
Hallo Heiner,
versuche es doch erst mal bei der Schlichtungsstelle für Fluggastrechte:
http://www.schlichtung-flug.de/
Dann hast du noch die Möglichkeit, es bei flightright zu versuchen. Die behalten bei Erfolg 25 % ein, bei Nichterfolg werden keine Kosten für dich fällig.
http://www.flightright.de/home
Mit beiden Stellen machst du nichts falsch.
LG
Renate
Moin,
danke das ihr so an meinem Problem teilnehmt,im ADAC bin ich seit 1972,ich habe schon ein"Flugverfolgungsprotokoll",oh,oh,Wort des Monats??,mir ausgedruckt,sehr interressant,steht jede Kurve drin,habe auch das>Bügerinfo<des Luftfahrt-Bundesamt angeschrieben,eine sehr lange/gute Rückinfo bekommen,auch schon 2 Mails von der Airline erhalten,sind für mich nicht akzeptabel,ich hab TUIfly jetzt wieder geantwortet und nun ist"Schluss mit lustig".
Tschau,der Heiner
Moin,
ich bin im Urlaub und daher gibt es hier jetzt das Ergebnis unserer Verspätung im Januar,Ankunftszeit auf dem Flugticket 09,05 Ortszeit WET,nicht CET- Zeit Abflug,echte Ankunft 11,53 WET=02,48 Stunden,dat schreiben von TUIfly lautet 2 Stunden und 55 Minuten Verspätung,ich hatte den Vorfall auch an flightright abgegeben,die haben nach Prüfung auch Beschwerde bei TUI eingelegt,wurde aber abgewiesen,es spielt hier die Stunde Zeitunterschied eine Rolle,es wird von 09,05 ausgegangen,so dat wars,wir genießen weiter unseren sonnigen Urlaub in Evrenseki bei aktuellen 31,5 grad,jau und in unserem Urlaubshotel ist ganz schön wat los bei locker 1000 Gästen.
Gruß auf die Insel GC,der Heiner