ZDF-Reportage
27.7.08, 17:30 Uhr, zdf
28.7.08, 03:10 Uhr, zdf
Es sollen die schönsten Wochen des Jahres werden. Endlich der lang ersehnte Urlaub: Sonne, Strand, lecker essen, Erholung pur. Die Reiseveranstalter locken mit Schnäppchenpreisen und "all inclusive"-Angeboten. Vor Ort dann oft das böse Erwachen: Schimmel im Bad, mieses Essen, ungepflegte Hotelanlagen. Von Urlaubsidylle oft keine Spur. Hoteltester Olaf Seiche vom TÜV Rheinland kennt die Klagen enttäuschter Urlauber und macht mit der ZDF.reportage den Ferientest. Beispiel Gran Canaria. Das Angebot klang verlockend: 14 Tage all inclusive für 1500 Euro pro Person im 3-Sterne Hotel. Bei diesem Angebot freute sich Ehepaar K. auf den Urlaub. Sie erwarteten keine Luxusherberge, aber was sie dann vor Ort erleben, macht sie wütend. Im Bad schimmeln Fugen, nachts rascheln die Kakerlaken hinter der abgehängten Zwischendecke. Dazu das Essen: lauwarm und lieblos zubereitet. Hoteltester Olaf Seiche bemängelt vor allem die zu geringe Temperatur des Essens. Speisen, die nicht ordentlich erhitzt werden, können Keime enthalten - klassische Urlaubskrankheiten wie Magenschmerzen und Durchfall drohen. Besonders bei den "all inclusive"-Angeboten sparen die Hotelbetreiber oft an der Qualität. In solchen Fällen ist der TÜV-Mann gnadenlos. Sein Urteil: Hotel durchgefallen! Für Ehepaar K. steht das Fazit auch ohne Olaf Seiche fest: "Das war der mieseste Urlaub unseres Lebens! Auch für nicht wenige Türkei-Urlauber wurde der Traumurlaub schon oft zum Albtraum: überfüllte Anlagen, Lärm bis morgens um fünf, schlechtes Essen, schäbiges Mobiliar, durchgelegene Matratzen. Doch Hoteltester Olaf Seiche sieht beide Seiten, warnt vor überzogenen Ansprüchen: "Drei Sterne in der Landeskategorie bedeuten oftmals was anderes als in Deutschland." Für entnervte Urlauber bietet die Reportage gute Tipps, wie man sich gegen offensichtliche Missstände wehren kann und was man noch vor Ort unternehmen sollte, um nach der Rückkehr zu seinem Recht zu kommen.
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