Anscheinend kassiert Movistar seit 1.1.2010 von jenen Handybenutzern die ihre Rechnung bar bezahlen statt per Bankabbuchung eine Gebühr von 2 Euro (2,32 Euro MwSt inkl.).

Die Verbraucherschüzter empfehlen den Kunden die Rückzahlung dieser Summe von der Gesellschaft zu fordern und wenn diese nicht reagiert eine Anzeige beim Verbraucherschutz abzugeben.