Habe immer wieder Probleme meine Telefonrechnung in Papierform zu bekommen.
Habe nun die 1004, deutsche Hotline mal wieder angerufen.
Es gibt anscheinend folgende Lösungen:
1.)Man bekommt ein Passwort, muss in die website gehen und kann so die Telefonrechnungen auf dem PC ansehen.
oder
2.)Man bekommt die Rechnung per Mail
Wartezeit für 2.) ca. 10 Tage, nun warte ich mal ab.
Ich wurde informiert, dass dieder Service kostenlos ist.
"dieder"=dieser Service, hat sich ein Fehlerteufel eingeschlichen, sorry
Dieses Schreiben erhielt ich heute von Movistar:
Ich rufe Montag da mal an, denn wie es scheint, brauche ich doch ein Passwort.
Estimado cliente:
Le damos la bienvenida al servicio de Factura sin Papel de Movistar.
Queremos agradecerle su colaboración en la ayuda a la preservación del medio ambiente, al haber elegido consultar su factura en movistar.es prescindiendo del papel.
A partir de este momento, le enviaremos mensualmente un correo electrónico informándole de la emisión de su factura. Desde este correo podrá, mediante un enlace, acceder directamente a su factura y consultar, además, las facturas anteriores.
Le recordamos que, para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, deberá identificarse con su usuario y contraseña. Si no los recuerda puede solicitarlos en movistar.es a través de Mi Movistar fijo.
Atentamente,
Firma
Fernando Herrera
Director de Cliente
ATENCIÓN: Por favor no responda a este mensaje, este buzón no es atendido.
(*) Telefónica de España, S.A.U (en adelante "Movistar"), CIF A-82018474, Gran Vía 28, 28013 Madrid, garantiza que la dirección de email que usted nos ha facilitado es utilizada en la forma y con las limitaciones establecidas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).
hallo
das stimmt um an deine rechnung zu kommen musst du dich mit username und passwort einloggen .
Das kannst du auf der internetseite von denen machen,indem du dich registriest
gruss anke
Bei mir funktioniert es nicht.
Obwohl online bestellt, dann 1004 angerufen mit der Zusage das mir die Daten zugeschickt werden, ist nie etwas angekommen.
Komischer Weise bekomme ich die Rechnung aber dafür als SMS zugeschickt, auch nicht schlecht.
Aus dem Schreiben entnehme ich, dass du dich jetzt für die "papierlose" Form entschieden hast, soll heissen du fragst per Internet ab. Ich schätze dass dir dein username und das Passwort gesondert per Post oder E-Mail zugestellt wird. Aber selbstverständlich kann es nicht schaden sich bei der 1004 bestätigen zu lassen, dass es wirklich so stattfindet. Wäre doof dass du unnötig lange drauf wartest und dann kommt nix.
@anke
Danke, Anke
@felin
Kannst du per SMS das alles kontrollieren oder schicken dir die nur den Abbuchungsbetrag. Bei mir wird der Betrag automatisch abgebucht, möchte aber doch eine Kontrolle haben, denn im Juli hatten die mich angerufen, dass sie sich vertan haben. Kann das natürlich ohne Kontrolle nicht nachvollziehen, was da passiert ist.
@queru
Ja danke, das werde ich auf jeden Fall machen, denn in meiner andern Wohnung hatte ich festgestellt, dass da von alleine nix kommt, man muss sich immer "in Erinnerung" bringen
Nein, kontrollieren kann ich es nicht, ist nur der Gesamtbetrag.Zitat von Residentin
Aber ist eh nur der Grundbetrag.
Berechtigungen
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