@felin
Den sehe ich auf dem Kontoauszug, aber mir gehts drum, dass ich es kontrollieren kann. Musst du extra für die SMS zahlen?
@felin
Den sehe ich auf dem Kontoauszug, aber mir gehts drum, dass ich es kontrollieren kann. Musst du extra für die SMS zahlen?
Nein, gehört zum Service.Zitat von Residentin
Habe heute mit Movistar/Telefonica telefoniert. Zuerst hatte einen sehr unfreundlichen Mitarbeiter in der deutschen Hotline. Ich hatte mich korrekt ausgewiesen und er klang sehr gelangweilt und meinte, er könne mir mit den Zugangsdaten um die Telefonrechnungen zu kontrollieren nicht weiterhelfen. Ich erwähnte auch die Mail, die ich erhalten hatte. Er sagte dann, dass er mich in 2 Stunden wieder zurück rufen will. Die Zeit habe ich nicht abgewartet und nochmals die deutsche Hotline angerufen, nun hatte ich eine freundliche Damen am Telefon und erhielt alle Informationen. Auf ein Schreiben zu warten hätte anscheinend nicht viel Sinn, meinte sie.
@felin
In der website von Movistar kann man wählen ob SMS oder online.
Online kannst du alles kontrollieren.
Was bedeutet auf der Telefonrechnung:
Detalle de Consumos.Llamadas automaticas
Es erscheinen da Nummern, die ich nie angerufen habe, alle Destino: Las Palmas
Den spanischen Text kann ich lesen, aber ich weiß nicht was das zu bedeuten hat.
@felin
sorry, ich nochmal, natürlich kannst du dich auch für den Postweg entscheiden, kann man alles auf der website ausfüllen.
Heute früh mal wieder auf die Webseite von Movistar geschaut.
Dort wird für Neukunden die 6 MB-Linie 3 Monate für 9,95€ und die folgenden 9 Monate für 19,95€ angeboten.
Das konnte ich ja nicht auf mir sitzen lassen.
Also 1004 angerufen und mich als langjähriger Kunde ein wenig beschwert, das es für "uns" keine Promociones gibt.
Bin dann weiterverbunden worden zur Kundenbetreuung und siehe da
Man bot mir an, die Linie ab und wieder anzuschalten.
Somit habe ich alle Vorzüge eines Neukunden bekommen.
Heißt: 281,85€ weniger im Jahr.
Das Angebot gilt noch bis zum 30.9.2010
Na das nenn ich gespart.......!
37°56'43.78"N
0°42'16.96"W
Super vielen Dank für die Info. Werde mir noch überlegen, ob ich das auch so mache.
@felin
Danke für den Tipp
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