Ja, Tax, der Umgang mit den Menschen ist sehr wichtig. Es gibt ja das Sprichwort: So wie es in den Wald hineinschallt, so hallt es heraus....
Mit ein paar freundlichen Worten erreicht man mehr, als stur auf seiner Linie zu beharren, aber das ist überall so. Freundlichkeit und Anpassung ist das A und O.