Ist zwar kein Trost, aber genau so verhält es sich hier auf der Insel, 3 Fragen an verschiedenen Leute ergibt 3 verschiedene Antworten. Damit habe ich seit Jahrzehnten zu kämpfen und es wird nicht wirklich besser. Aus diesem Grund gebe ich mich bei entscheidenden Dingen niemals mit einer Meinung zufrieden.Zitat von rogerregit
Ach,
das ist doch canarisch normal keiner weiss richtig Bescheid und jeder mutmaßt was anderes....
An der Bushaltestelle Maspalomas ist nur ein unfertiger ständig geschlossener Fahrkartenschalter da habe ich noch nie jemand gesehen der da sitzt!
Aber in Puerto Rico sitzt jemand in dem Fahrkartenschalter am Busbahnhof...am Tropical in Playa ist der Schalter auch ständig zu!
Vermutlich ist es am einfachsten wirklich nach San Telmo zu fahren alles dort bei GEXCO im Büro zu regeln das klappt dann zu 100% und es funktioniert.
Das Antragsverfahren muß auf jeden Fall reformiert werden und einfacher gestaltet werden.
Erstmal müsste man den bei GEXCO im Büro mal beibringen das man mittels Web-Cam die Bilder auch direkt in den PC bekommt und das man damit die Bilder gleich und sofort in die RFID SUMA Tarjeta brennen könnte....
Tja und wenn man die Personalpapiere gleich einscannen würde wäre alles sofort bearbeitet und die Tarjeta Suma würde aus der Presse fallen....
Vermutlich ist das zu einfach...
Per EMAIL könnte man das doch eigentlich auch bearbeiten....
Was ich in Erfahrung gebracht habe ist das man die Antragsformulare ausgefüllt und mit Kopien und Bild auch für jemand anderes abgeben kann!
Aber der neue Besitzer muß zum abholen persönlich im GEXCO Büro auftauchen mit Ausweis zum Datenabgleich.
Ich habe mich da auch durchgekämpft vermutlich war ich einer der ersten "Ausländer" der so eine Karte beantragt hat.
Wenn man die Tarjeta Suma erstmal hat wird es viel einfacher den Nahverkehr zu nutzen aber der Weg bis dahin ist steinig...
Mfg Andreas
Naja, es ist nicht nur ein langer Weg von San Fernando nach Las Palmas, sondern er kostet auch 5,60 je Strecke. Macht also insgesamt 22,40 Euro, nur um die Karte zu beantragen. Da muss ich schon eine weile Busfahren mit der Karte, um das Geld wieder reinzukriegen. Wenn das also klappen sollte, die Karte auch hier zu beantragen, würde ich schon einiges an Geld sparen. Die Dame am Telefon meinte übrigens auch, dass ich dann am Faro Maspalomas die Karte auch wieder abholen könnte. Aber ich glaub ich ruf lieber nochmal an, bzw. frage die Person am Schalter vom Faro.
Aber ich meine, ich hätte auch gelesen, dass man den Antrag zumindest auch an jeder Aufladestelle in einem Briefumschlag abgeben könnte. Das wäre für mich dann die Verkaufsstelle im Yumbo-Center. Aber wo ich sie dann wiederum abholen kann???
Die Daten auf der Homepage scheinen auch wenig Vertrauenswürdig zu sein. Denn zum einen steht dort drin, man bekommt sie sofort in San Telmo und am Telefon sag man mir: nix da! Dann werden Karten beworben auf der Homepage, die es scheinbar schon lange nicht mehr gibt ( http://www.globalsu.net/de/tarjetas_magneticas.php ), oder vielleicht doch noch. Keine Ahnung. Alles sehr undurchsichtig.
Ja,das ist schon ein ganz schöner Weg!
Aber mit dem Bus 150 geht das ganz schnell von San Fernando ca 40 min bis San Telmo non stop!
Also so wie mir die netten Damen im GEXCO Büro San Telmo erklärt haben könnte man einen verschlossenen Umschlag mit Antrag,Kopien und Foto in jeder Aufladestelle abgeben und auch dort wieder abholen es konnte nur keiner halbwegs genau sagen wie lange das dauert bis die Karte abholbereit ist....
Also in Faro Maspalomas gibt es garantiert keinen Fahrkartenschalter oder eine Kartenstelle da irren sich die Leute an der Hotline aber gewaltig!
Dort in Maspalomas gibt es eine Art Pausenraum mit Kaffeeautomaten und Snackautomat und Klo für die Busfahrer manchmal schleicht eine Art Putzfrau dort rum und reinigt den Busbahnhof äußterst gefühlvoll oder die Fahrer holen einen Putzkübel und einen Feudel aus dem Raum wenn da mal ein Fahrgast geringfügig im Bus "gekleckert" hat nach kurvenreicher Fahrt....
Vielleicht sollte ich mal ein paar Bilder vom Pausenraum mit Klo am Faro Maspalomas machen damit sich bis bei Global in der Zentrale rumspricht das es dort keinen Fahrkartenschalter gibt!
Nebenbei bemerkt ein neues Fenster was aussieht als ob man dort Fahrkarten kaufen könnte wurde im letzen Jahr eingebaut nur der eigentliche Schalter an sich wurde nicht installiert bis heute....aber es geschehen noch Zeichen und Wunder!
Ich würde mal im Jumbocenter in Playa hingehen und versuchen dort die Karte zu beantragen sollte das ungeahnte Probleme mit sich bringen oder sich zeitlich canarische Ungereimtheiten einer unklärbaren Lieferzeit ergeben bleibt nur der weite Weg nach San Telmo!
Aber wenn man sich die Tarjeta Suma endlich erkämpft hat ist die Karte eine feine Sache und spart richtig Geld bei jeder Benutzung.
Mfg Andreas
Ich habe gestern gesehen und beobachtet das ein Fahrgast mit seiner Tarjeta SUMA sich beim aussteigen nicht ausbuchen konnte.
Das Lesegerät piepte irgendwie komisch und trötete laut in einem solchen Fall muß man zum Fahrer gehen und der Fahrer muß die Fahrt in seinem Terminal in der Kasse abmelden.
Daher nicht zögern im Falle einer Fehlfunktion sich umgehend sofort bemerkbar machen sonst kommt es zur falschen Fahrpreisberechnung
zum Nachteil des Kunden.
Sollten Probleme öfters auftauchen oder die Karte aus irgendeinem Grund nicht funktionieren so kann man im GEXCO Büro in San Telmo die Karte sofort überprüfen lassen.
Auch gibt es dort eine Möglichkeit die zurückgelegten Fahrten sich ausdrucken zu lassen!
Mfg Andreas
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