Unser gebuchtes Hotel war seinerzeit eine Zumutung (verdreckt, unhygienisch, viele Dinge waren kaputt und nicht nutzbar). Haben uns dann bei der Reiseleitung beschwert. Die meinte nur hämisch, wenn wir das Hotel wechseln wollen, dann müssten wir die Preisdifferenz bezahlen.
Der Reiseveranstalter war derjenige, der bis heute in weiter Kritik steht.