In diesem Punkt muss ich mal was negatives zu hit mobile sagen.
Hatte am 04.10.2015 10 Euro aufgeladen und für ein 1GB-Paket 7,90 Euro bezahlt.
Wollte dann in der letzten Woche eine Aufladung vornehmen.
Zugang in den "Mein hits"-Bereich über die App und auch über Internet nicht möglich.
Lange Rede, kurzer Sinn:
Die haben meine Karte deaktiviert und eine Wiederherstellung ist nicht möglich.
Mir wurde angeboten, ich könnte ja eine neue Karte kaufen.
Keine Entschuldigung und von meinem Restguthaben ist auch keine Rede mehr.
Ist nicht gerade kundenfreundlich.
Es geht hier nicht ums Geld sondern ums Prinzip.