@arnold-o,
Global und E-Mail ist so eine Sache
das klappt eigentlich nie!
Das Segment der neuzeitlichen Kommunikation klappt offenbar nicht so wie angedacht.
Ich habe da auch schon Anfragen gestellt in ganzen freundlichen Sätzen
eine Antwort ist nie gekommen...komisch.
Da muss Global mal 2-3 Studenten am E-Mail Account
hinsetzen die auch sprachgewandt sind und auch mal
in einer anderen Sprache antworten können.

Aber ich denke mal das wenn man in San Telmo bei Gexco freundlich nachfragt
und ein bisschen spanisch redet und versteht
wird sich das Problem bestimmt ganz einfach lösen lassen.

Wenn mein spanisch schon noch etwas besser wäre dann würde ich die
Kollegen bei Global anrufen und die Frage genau klären.

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Erst gestern Abend war ich am Airport Berlin Tegel einen Kumpel mit Frau abholen
und da habe ich
ein paar Canarios in
den Airportbus verholfen,richtiges Ticket am Automaten gezogen und
Feliz Navidad gewünscht!
Es geht schon ganz gut mit dem spanischen Wortschatz....

Mfg Andreas