Die angegebene Service-Telefonnummer geht leider nicht.
Habe an Global geschrieben und die Informationen erbeten.

Zu den Datei-Anhängen...
Auch darauf achten, das die Datei-Extension jpg bzw. png ist und in Kleinbuchstaben.
Manche Programme nutzen Großbuchstaben oder auch das Format jpeg, im letzteren Fall reicht es das "e" einfach zu entfernen.
Die Großbuchstaben können auch einfach gegen kleine gewechselt werden.