"Die Alte", "Die Olle", muss das denn wirklich sein? Das Verhalten der Frau klingt auf jeden Fall falsch und wenig sympathisch, aber ich würde mir dennoch wünschen, dass man in solchen Situationen etwas Größe zeigt und nicht sofort selbst jeden Respekt und Anstand verliert, nur weil man sich im Recht fühlt. Zumal doch bald Weihnachten ist ;)