Ich hab mir die App jetzt nicht angesehen, muss man die NIE eingeben? Wenn ja, versuche es mal ohne den Bindestrich vor dem letzten Buchstaben.
Du kannst dort in dem Konto lediglich Name, Vorname und Gerburtsdatum eingeben.
Ich vermute, die NIE wird erst abgefragt, wenn du auf der Unterseite der Reisebescheinigung bist, wo ich nicht hinkomme.