ADSL telefonica

[queru]

Jetzt habe ich wieder eine RE bekommen und da haben sich alle Kosten verbilligt.
ADSL, Tel.-Monatsbeitrag und auch das bereitstellen des Telefons.
Haben die was gutzumachen?

Ich hab mir meine beiden letzten Rechnungen angesehen und festgestellt, dass bei mir auch nur noch 28,31 Euro fürs ADSL und 16,11 Euro für die Linie berechnet wurden. Ich denke ich habe den Grund gefunden.
Wenn Du auf die Rechnung vom 19.10 schaust, siehst Du das der Abrechnungszeitraum 1. Sept. - 30. Sept. war und bei der neuesten Rechnung vom 7. November ist der Abrechnungszeitraum 22.9. - 22.10.
Die haben den Abrechnungsmodus geändert, wurde auch in einem Beilblatt angekündigt. Hätten sie uns nichts abgezogen hätten wir den Zeitraum vom 22.9. - 30.9. zweimal bezahlt. ¿Comprendes?

[Kirsche]

joah die telefonica das unbekannte wesen...

also meine frage hatte ich gestellt, weil meine leitung hier, in the middle of the island, irgendwie mies ist und wissen wollte wie das bei anderen ist.

da waren ja nun erst 4MB auf der rechnung, aber der techniker vor ort sagte: noe dat gibbet hier gar nich in V.
also runtersetzen lassen auf 2MB (kost auch 15 oecken extra) was schon der hammer ist, weil die stellen was in rechnung was sie nicht liefern koennen und wenn du das dann korrekt haben willst dann musste noch was zahlen.

nun sind also 2mb auf der rechnung, weil das ist das hoechste was hier in dem gebiet wo ich wohne technisch moeglich ist - aber leider sehen die 2mb auch meist nur nach 1,2 - max. 1,7 (eher selten) aus.

zu dem zirkus mit dem antivir und norton-gedoens.

es ist richtig dass dies seit july auf vielen rechnungen auftaucht. so auch in meiner alten wohnung.

ein anruf bei der T ergab, dass die T callagenten (also verbrecherpack) *g* einsetzt um diese zusatzleistungen ihren kunden am telefon zu verhoekern. und das laeuft fogendermassen:
da ruft dich einer an und sabbelt dir mit irgendwas die ohren voll und ob du das verstehst oder nicht (weil viell. gar kein spanisch sprichst) oder ob sagst, nee sowas will ich nich... dem ist das wurscht, der schreibt einfach einen auftrag, DASS DU ES WILLST UND BESTELLT HAST.
und schon nimmt das unglueck seinen lauf...

ich habe 2x schwerstens insistieren muessen und am ende, so wurde mir gesagt, hat meine telefonnumer jetzt einen vermerk, dass mich nie und nimmer irgendein call-agent-fuzzy wegen irgendwelchem scheissendreck anrufen soll - weil ich den eh nicht verstehe und nix am fone kaufe.

der betrag wurde mir wieder gutgeschrieben. allerdings nur der von der alten wohnung. :-(

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so mal was anderes:
welche moeglichkeiten gibt es hier ADSL zu haben, ohne die telefonica? ist es nicht wie in DE dass die leitungen auf jeden fall der telefonica gehoeren? also das ding mit der letzten meile?

wir haben auch noch ein anderes problem. wir wohnen zu dritt und einer davon ist ein kollege der, wie ich das DSL dringend braucht. ein telefon auch bissi knapp fuer drei figueren wenn einer ne sabbelbacke is :-). also haben wir bei der T eine zweite leitung mit einer anderen (also zweiten) telefonnumer (wegen extra rechnung) beantragt. und wenn die da ist, sollte noch adsl dazukommen. (weil wir zerren hier zu zweit an der schwaechlichen leitung rum)
also im callcenter hat die dame dann freudig erregt den auftrag entgegengenommen und nachdem er einmal verschwunden war (der auftrag), kam dann endlich nach ueber 2 monaten der tag wo der techniker die zweite leitung legen sollte.

wooohoooh haben wir uns gefreut :-)))

nur leider umsonst. er hat dann naemlich nachdem er die lage vorort gescheckt hat, gesagt: man koenne keine zweite leitung ins haus legen ohne die erste zu ZERSTOEREN.




!!! achtung das lesen dieses beitrags zertoert den ersten von oben - und dann immer so weiter - bis alle weg sind !!! *schnapp*

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[queru]

nur leider umsonst. er hat dann naemlich nachdem er die lage vorort gescheckt hat, gesagt: man koenne keine zweite leitung ins haus legen ohne die erste zu ZERSTOEREN.

Ich denke dass ist das altbekannte Problem auf Gran Canaria. Jemand der Telefon haben will legt sich eine 2-adriger Leitung vom Verteilerkasten bis zum Haus und fertig. Wenn dann noch ein Kabel dazu soll ist 1. meist das Leerrohr zu dünn und. 2. kein Ziehdraht mit eingezogen worden an dem man eine zweite Leitung durch das Leerrohr durchziehen könnte oder 3. selbst wenn im Leerrohr noch Platz und ein Ziehdraht drin wäre der Leitungsweg um so viele Ecken herum gelegt werden musste, dass man jetzt beim besten Willen kein Kabel über zig Meter durchziehen kann.

Also war die Lösung vom Telefonica Mann wahrscheinlich folgende:
Am Verteilerkasten das Kabel der existierenden Telefonleitung mit 2 neu einzuziehenden Kabeln mit Isolierband verbinden. Ein anderer Arbeiter zieht in deinem Haus an dem (noch) funktionierenden Kabel. Und bei dieser Aktion kann es passieren, dass es, aus welchem Grund auch immer, nicht gelingt das alte Kabel rauszuziehen an dessen Ende dann die 2 neuen Kabel zum Vorschein kämen, oder der Weg zu lang ist und die Kabelverbindung reisst, dann gibt es kein vor und kein zurück mehr und du stehst ganz ohne Telefon da.

[Petrakaroline]

Habt Ihr mal überlegt, es beim dem einen Hausanschluss zu lassen und dafür drei Mobiltelefone zu kaufen?

[Kirsche]

hi queru,
du hast es wie immer erfasst ;-)
genau so war das.
und da gibts jetzt auch echt keine andere loesung, nee?

maaan so schoen wie das alles hier ist, diese umstaende mit der Telefonica sind einfach nur bloed. :(O

Petrakaroline,
das loest das problem nicht, weil es sollte ja auch eine 2. adsl-leitung her und eine 2. rechnung.

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[Sumcocan]

sind festnetzgespräche gratis mit drin

Das gibts bei der Telefonica auch seit ein paar Monaten.

Ja aber bei Wanadoo schon laaange.. :)

[Sumcocan]

je nach wohnlage werden noch AUSSEN kabel gelegt.

hier in Las Palmas kein problem.. würde aber auf keinen Fall ADSL von der Telemafia nehmen.. wie schon gesagt: mit Wanadoo sehr gute erfahrungen, mit Terra ( ebenfalls Telemafia) und ya.com ( deutsche telekom) nur negtive erfahrungen..

[Rosi]

Ich hätte auch gerne gewechselt, aber nachdem mein Nachbar mit Wanadoo Probleme hatte, lasse ich lieber alles beim alten.
Ich hatte Webspace bei CTV, die und andere sind alle von Wanadoo geschluckt worden.
Aber jetzt ist Wanadoo auch weg und es ist alles Orange.
Mal sehen wie es nächstes Jahr heißt.
Dazu habe ich keinen Bock.

LG Rosi

[Sumcocan]

Ich hatte Webspace bei CTV, die und andere sind alle von Wanadoo geschluckt worden.
Aber jetzt ist Wanadoo auch weg und es ist alles Orange.
LG Rosi

das grosse Fressen angesagt.. und dannwerden sie orange

nein , im ernst: der markt ist gross und hat fúr alle was. ich bin seit 4 jahren mit wanadoo bestens bedient..

werde nicht wechseln.