In solchen Fällen hilft meist das Ausfüllen eines Beschwerdeblattes.
Falls Blend das nicht zur Verfügung stellt einfach zum "Consumo" (OMIC) gehen. Der ist am Touristenmarkt, wenn man vor dem Gebäude steht rechts vorbei und den 2. Eingang (wo auch die Toiletten sind) hinein. Da sind die im ersten Stock. Am besten einen Freund mitnehmen der ein wenig spanisch kann wenn man es selbst nicht beherrscht. Dort bekommt man das Beschwerdeblatt, kann es auch gleich ausfüllen und abgeben.