Ich wäre da sehr zurückhaltend das Konto zu sperren oder das Geld zurückzubuchen.
Warscheinlich macht Movistar dann die Leitung zu und leitet teuere Maßnahmen ein
und wenn man auch einen Handyvertrag mit dem Anbieter hat geht das Handy auch meistens zu!
Ich würde mal bei der Verbraucherberatung
der Consumo OMIC nachfragen oder nachfragen lassen wenn die spanischen
Sprachkenntnisse noch nicht ausreichen:
https://www.maspalomas.com/index.php...onsumidor-omic
Offenbar hat die Consumo reichlich Anfragen zu Telefonanbietern:
En la OMIC de San Bartolomé de Tirajana se presentan una media de 85 reclamaciones y denuncias. También se atienden numerosas consultas y reclamaciones realizadas de forma verbal. Se recoge que en materia de Telecomunicaciones se multiplican las quejas. Además de la plataforma de televisión de pago, ventas y transportes públicos.
Spanische Unternehmen haben auch das Libro der Reclamaciones
das Formular ist auf Verlangen des Kunden auszuhändigen.
Da geht ein Durchschlag an das Rathaus.
Wäre mal eine Versuch wert das Libro de Reclamaciones zu Verlangen bei
Movistar.
Ich hatte hier in D auch schon mal von Telebum so einen Vertrag da wurde am Ende der Laufzeit
der Bonus verrechnet d.h gezahlt wurde der normale Vertrag und nach 18 Monaten gab es einige
Monate keine Grundgebühr als Bonus.
Nicht das der Movistaranschluß etwas ähnliches im kleingedruckten zu stehen hat.
Mfg Andreas
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