Wir haben zur zeit das selbe Problem mit dem Zoll in Madrid. Mit nur 10 Tagen bist noch gut dran, unsere Pakete liegen nun schon 3 Wochen da, allerdings ging gestern das 1. Paket im Tracking weiter. Es muss dort beim Zoll das absolute Chaos herrschen, vielleicht noch weihnachtsbedingt?
Seefracht vom Festland hingegen kam heute nach nur 2 Wochen bei uns an.
Es kann aber auch nicht sein, trotz Corona, trotz Weihnachten ist alles was über 7 Tagen Madrid->Las Palmas angeht unzumutbar und nicht normal!Zitat von felin
Wenn man sich nicht wehrt wird das als "normal" angesehen und es ändert sich nichts
Als ersten Weg empfehle ich :
https://www.correos.es/es/es/atencio...tu-reclamacion
Das wird zumindest mal gespeichert, ich werde auch mal mit einem Zeitungsfritzen sprechen den ich kenne. Vielleicht kann man da mal was schreiben.
Es ist einfach eine Zumutung!
Aktuell habe ich noch 2 weitere Pakete in der Pipeline, die kommen morgen in Madrid an, die sind mit DHL "Premium" aber über Correos unterwegs, also einem
DHL Grosskunden, mal sehen ob das einen Unterschied macht, ich werde berichten.
@felin, bei mir wurde das Paket 2 mal angefasst, ich gehe jetzt der Zollbearbeitung in Las Palmas wieder auf die Nerven, es ist die einzige Anlaufstelle die ich habe, sie behaupten zwar
das sie nichts tun können, trotzdem passiert im Tracking immer wie mit Geisterhand etwas wenn die antworten....
wie ist denn bei dir die Lage? Woher kommt dein Paket und wie weit ist es, wann in Madrid bearbeitet?
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