Der Fehler tritt bei mir auch auf. Ich hatte mir die App nicht näher angesehen, weil das in Las Palmas super funktioniert. Man kann das aber auch über die Webside
https://eadmin.sanbartolome.es machen. Ist etwas umständlicher und man muss sich vorher für die Seite anmelden. Es gibt dort dafür ein Formular und ein weiteres für einen Bevollmächtigten. Aber man muss halt einmal zum Amt.